プライバシーポリシー

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エクストラのお客様の個人情報取り扱いに関するポリシー

当社では、製品のご購入、お問い合わせ、サポート担当者へのご連絡などの際に、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、emailアドレスなどの個人情報を収集する場合があります。
当社は、その個人情報をお客様のプライバシーに関する最も重要な情報と認識し、個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のための以下の規定を遵守します。

個人情報の収集と利用

当社では、さまざまなサービスの向上のためにお客様の個人情報を活用しています。たとえば、電話によるお問い合わせやご相談、ソフトウェアアップデートのダウンロード、セミナーの参加申し込み、製品のご登録やご購入などの際に、個人情報の提供をお願いすることがあります。この場合、お客様のお名前、ご住所、電話番号、emailアドレス、お客様がお持ちの当社製品に関する情報（シリアルナンバーや購入日など）、サポートやサービスの問題に関する情報など、状況に応じた個人情報を収集いたします。さらに当社は、製品開発、ユーザーサポートの参考とさせていただくために、お客様が当社製品と併用されている、ハードウェア、ソフトウェアなどの情報を収集しています。当社メーリングリストJaws-users などをご利用いただく際には、emailアドレスと、セキュリティを保護するためのパスワードの入力をお願いしています。
お客様にご提供いただいた個人情報を指定された以外の目的で使用することは一切ありません。
上記以外の利用につきましては、お客様にその個人情報の利用目的をお知らせし、同意をいただくようにします。

個人情報の開示について

当社は、お客様のプライバシーの保護に注力しています。お客様から同意をいただいた場合と、司法機関・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、当社がお客様の連絡先情報を第三者に開示することは、一切ありません。

個人情報の管理

当社は、個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための管理を厳重に行います。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、当社が保有する個人情報に適用される法令、規範を厳守し、個人情報保護に関する管理と体制について継続的な改善を実施いたします。

お客様のプライバシーに関する当社のポリシーやデータ処理に関するお問い合わせは、support@extra.co.jpにお願いします。