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トピックス

更新:July 9, 2024

キャンペーン

エンビジョングラス サマーキャンペーン2024のお知らせ(2024.7.8)

リリースのお知らせ

製品サポート・製品に関するお知らせ

センスAPP「サピエ」の「新着完成情報」機能不具合修正について(2024.4.15)

詳細は、センスAPP「サピエ」の「新着完成情報」機能不具合修正についてをご覧ください。

【重要】ブレイルセンスU2、U2ミニのサピエアプリ終了のお知らせ(2024.4.1)

詳細は、ブレイルセンスU2、U2ミニのサピエアプリ終了のお知らせをご覧ください。

弊社点字ディスプレイのiOS対応について(2023.9.28)

iOS 17でVoiceOverの日本語点字表示のサポートが大幅に改善され、センスシリーズやFocusシリーズで非常に使用しやすくなりました。点字コマンドなどの詳細は、弊社点字ディスプレイのiOS対応についてをご覧ください。

ブレイズET販売終了について(2023.2.10)

携帯型OCR端末の「ブレイズET」の製造が急遽終了となり、販売を終了させていただくことになりました。ブレイズETの修理及びサポートは継続します。

SenseAPPのラジコについて(2022/12/01)

2022年10月24日頃から、radiko側の変更に伴い、旧センスシリーズ用SenseAPPのradikoアプリで視聴できない状況が続いておりました。
radiko社でご対応いただいた結果、12月1日からご視聴いただけるようになりました。

ブレイルセンスシリーズ、ブレイズET/EZからのJBSの視聴について(2022.1.28)

2022年1月現在、JBS日本福祉放送側の仕様変更に伴い、WebラジオでJBSを選択しても視聴できなくなりました。JBSにも状況報告し、相談しておりますが、ご愛顧いただいております皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ありません。

弊社製品のWindows 10、Windows 11サポートについて(2021.10.4)

2021年10月5日から、ご使用の環境が一定の要件を満たしている場合、Windows 11へのアップグレードが随時提供されます。
弊社製品の対応状況やソフトウェアの更新につきましては、弊社製品のWindows 10、Windows 11対応についてをご覧ください。

旧センスシリーズとiOS 15のテザリングについて

FAQのページに旧センスシリーズとiOS 15のテザリングについて掲載しました。

技術サポートの電話受付時間のお知らせ(2020.11.2)

技術サポートへのお電話によるお問い合わせの受付時間を、11月2日より、各製品とも、10時から12時、13時から16時とさせていただきます。よろしくお願いいたします。

よむん台がブレイズに対応しました(2020.7.1)

株式会社LGCS製の折りたたみ式スマートフォンスタンド「よむん台」が携帯型OCRマルチプレーヤーブレイズET(EZ)に対応いたしました。外出先でブレイズET(EZ)のOCR機能を使いたい方におすすめの商品です。
よむん台についてのお問い合わせは株式会社LGCS様へお願いします。

※U2、U2ミニ以前のブレイルセンスでは更新せずにそのままご利用になれます。
※センスAPPおよびポラリスAPPの「サピエ」は更新せずにそのままご利用になれます。

該当製品の以下のアップデートページより、最新バージョンをダウンロードして更新を行ってください。

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SenseAPPのサピエについて(2019.7.17)

サピエの仕様変更の結果、ブレイルセンスオンハンドU2ミニ、ブレイルセンスU2、ブレイルセンスオンハンド、ブレイルセンスプラスのプログラムのサピエにログインできなくなっておりました。
センスシリーズでは対応できない問題でしたが、サピエ側で修正対応いただいた事により、従来のようにセンスシリーズからもサピエにログインして図書の検索やダウンロードが可能になりました。

ZoomText日本語版サポートデスクの連絡先について(2019.3.28)

2019年4月1日より、ZoomText日本語版のサポートデスクの電話番号が変更になります。
TEL:054-368-6898
E-MAIL:zoomtext-support@extra.co.jp(変更なし)

ブレイルセンスシリーズ(シックス/ポラリス)のAndroidに関するサポートについて

ブレイルセンスシリーズ(シックス/ポラリス)のAndroidに関するサポートについてはこちらのページをご参照ください。

U2以前のセンスシリーズでのWebサイトへのアクセスやWebサービスの利用について

U2以前のセンスシリーズでのWebサイトへのアクセスやWebサービスの利用についてはこちらのページをご参照ください。

携帯電話のメールアドレスからお問い合わせいただく皆様へ

携帯のメール受信拒否設定の結果、お問い合わせへの弊社からの回答が届かないことがございます。お問い合わせいただいて数日経っても弊社からのお返事が届かない場合には、お電話でお問い合わせください。あるいは、メールでお問い合わせいただく際にお電話番号をご記入いただくと、このような場合にはお電話でお返事いたします。

トレッカーブリーズ販売終了について(2018.1.31)

トレッカーブリーズの販売を終了いたします。
メーカーからの供給が困難になり、販売を終了させていただくこととなりました。急なお知らせとなり申し訳ございません。
販売終了後のサポートと修理について

そのほかのお知らせ